Temu to niedrogi rynek internetowy, który zyskał dużą uwagę od momentu uruchomienia w Stanach Zjednoczonych we wrześniu 2022 roku. Jednak, czy Temu jest godnym zaufania miejscem do robienia zakupów online? Podobnie jak w przypadku każdego sklepu internetowego, istnieją potencjalne ryzyka, takie jak długi czas dostawy, słaba obsługa klienta i problemy z jakością produktów. W tym przeglądzie Temu, zostaną przedstawione zalety i wady robienia zakupów na Temu, a także wyjaśnione zostaną kwestie składania i anulowania zamówień oraz zwrotów. Czy Temu to oszustwo? Sprawdzimy, czy Temu jest bezpieczną i legalną platformą do robienia zakupów online.
W tym przeglądzie zostaną omówione różne kwestie związane z platformą Temu, takie jak: jak działa Temu, jak Temu zarabia pieniądze, dlaczego Temu jest kontrowersyjne, jakie produkty są najlepsze do kupienia na Temu, jakie są opinie online na temat Temu, polityka zwrotów Temu, czy Temu oferuje darmową wysyłkę, jak długo trwa dostawa Temu, jakie metody płatności Temu akceptuje, jak anulować zamówienie Temu, jak dostać darmowe produkty z Temu, czym jest metoda Temu oraz co oznacza skrót Temu. Przegląd zawiera również zalety i wady robienia zakupów na Temu oraz odpowiedź na pytanie, czy warto kupować na Temu.
Spis treści:
Co to jest Temu?
Temu to siostrzana platforma zakupowa dla Pinduoduo, która obsługuje Stany Zjednoczone i jest chińską firmą.
Od momentu swojego uruchomienia we wrześniu 2022 roku, Temu zyskał popularność w świecie e-commerce, między innymi dzięki reklamie w Super Bowl, co spowodowało gwałtowny wzrost liczby pobrań aplikacji.
Temu umożliwia dostęp do szerokiej gamy przystępnych cenowo produktów produkowanych w Chinach. I ponieważ produkty są wysyłane bezpośrednio z Chin, chińscy dostawcy unikają kosztów przechowywania zapasów w USA, co przekłada się na niższe ceny dla klientów.
Temu jest bezpośrednim konkurentem AliExpress, oferując bardzo niskie ceny na tanie produkty produkowane w Chinach.
Użytkownicy wspominają, że między dwoma platformami, Temu ma bardziej przyjazny dla użytkownika interfejs na swojej aplikacji i stronie internetowej w porównaniu do Aliexpress.
Temu oferuje również szybszą wysyłkę z ulepszonym śledzeniem przesyłek, zwykle niższe ceny produktów i politykę zwrotów na 90 dni.
Temu został również porównany do SHEIN, największego internetowego sprzedawcy odzieży.
Podczas gdy obie platformy pozyskują wiele swoich produktów z Chin i kładą nacisk na przystępność cenową, specjalizacją SHEIN jest modowa odzież, buty i akcesoria, skierowane do modnych konsumentów.
Temu oferuje szerszy zakres codziennych produktów podobnych do AliExpress i nie jest wyłącznie skoncentrowany na modzie.
Czy Temu jest rzeczywiście uczciwy? Sprawdzamy, co kryje się za tajemniczym Temu!
Temu to legalny rynek online, który jest własnością PDD Holdings Inc. – spółki notowanej na giełdzie Nasdaq. Jednakże, Temu nie jest akredytowane przez Better Business Bureau (BBB), a firma ma obecnie ocenę 3/5 na Trustpilot i 3.4/5 na Sitejabber.
W recenzjach klientów można zauważyć znaczną liczbę skarg dotyczących opóźnionych dostaw, niewłaściwych rozmiarów i fałszywych przedmiotów. Z tego powodu utrzymanie silnej satysfakcji klienta może być trudne dla sprzedawców korzystających z platformy Temu.
Aby zminimalizować szansę na negatywne doświadczenie z Temu, należy korzystać z międzynarodowych, znanych marek chińskich, takich jak Lenovo, Huawei i Xiaomi.
Mimo że Temu to legalna firma i platforma e-commerce, zawsze należy zachować ostrożność i czytać recenzje produktów przed dokonaniem zakupu.
Jak działa Temu?
Temu działa bardzo podobnie do innych platform handlowych online, takich jak Amazon czy Etsy, gdzie sprzedawcy mogą wystawiać produkty, a klienci mogą je przeglądać i kupować.
Następnie użytkownicy mogą przeszukiwać produkty, przeglądać szczegóły produktów, dodawać pożądane produkty do koszyka i dokonywać zakupów przez proces kasowania.
Każdy produkt na Temu jest opatrzony szczegółowymi opisami, zdjęciami i cenami, co umożliwia klientom dokonywanie świadomych decyzji zakupowych.
Po złożeniu zamówienia, Temu zarządza przesyłką i współpracuje ze sprzedawcami, aby zapewnić terminową dostawę. Sprzedawcy zwykle udostępniają informacje o śledzeniu, które można uzyskać bezpośrednio na platformie Temu.
Jak Temu zarabia pieniądze?
Podobnie jak inne platformy handlowe, takie jak Amazon, Etsy i eBay, Temu zarabia na procentowej prowizji od każdej transakcji dokonywanej na jej platformie.Temu generuje również przychody z reklam, opłat za przesyłkę i usług dodanych, takich jak program członkostwa Temu Select, który kosztuje około 20zł miesięcznie lub 200zł rocznie.
Dlaczego Temu jest kontrowersyjne?
Temu spotkało się z wieloma kontrowersjami, głównie z powodu obaw dotyczących prywatności danych i kradzieży tożsamości.
Niektórzy użytkownicy oskarżają Temu o oszustwo z powodu niskiej jakości produktów, które odbiegają od przedstawionych na zdjęciach.
Temu śledzi informacje o urządzeniu i aktywności przeglądania, ale nie ma dowodów na to, że kradnie informacje i wysyła je do Chin. Jednak jego siostrzana aplikacja, Pinduoduo, była oskarżana o naruszenie prywatności i bezpieczeństwo danych ze względu na raporty o obecności złośliwego oprogramowania.
Temu zbiera następujące informacje z Twojego telefonu:
-
Twoje imię, adres i numer telefonu.
-
Twoja data urodzenia, zdjęcie i profile w mediach społecznościowych.
-
System operacyjny i wersja Twojego telefonu lub komputera, Twój adres IP, lokalizacja GPS (za zgodą) i dane przeglądania.
Więcej szczegółów na temat zbierania danych i prywatności w Temu można znaleźć w ich polityce prywatności.
Eksperci z dziedziny cyberbezpieczeństwa stwierdzili, że aplikacja Temu może obejść ustawienia bezpieczeństwa Twojego telefonu, szpiegować inne aplikacje, czytać Twoje powiadomienia i wiadomości oraz zmieniać ustawienia telefonu.
Wiele osób zgłosiło na różnych stronach i platformach społecznościowych sprzedaż lub wyciek informacji bankowych po korzystaniu z Temu.
Innym problemem, który pojawił się w związku z Temu, jest etyczna produkcja jego produktów. Trudno potwierdzić, czy Temu produkuje swoje produkty w sposób etyczny.
Mimo twierdzeń o tym, że jest to platforma e-commerce, która minimalizuje marnowanie produktów i współpracuje z producentami o zrównoważonym rozwoju, istnieje wiele obaw dotyczących praktyk Temu.
Te obawy obejmują brak przejrzystości w łańcuchu dostaw i praktykach produkcyjnych oraz raporty o możliwym przymusowym wykorzystaniu siły pracy z raportu Kongresu USA z czerwca 2023 roku.
Temu był również oskarżany o klonowanie sklepów Amazon bez zgody sprzedawców. Obejmuje to kopiowanie list produktów, opisów i zdjęć sprzedawcy. W niektórych przypadkach Temu nawet używał nazwy marki sprzedawcy w swoich własnych sklepach.
Czy Kupowanie na Temu Jest Bezpieczne?
Kupowanie na Temu jest w pełni bezpieczne, ponieważ firma oferuje program ochrony zakupów, który chroni kupujących w przypadku uszkodzenia towaru lub oszustwa.
Program ochrony zakupów Temu obejmuje przedmioty, które nie pasują do opisu w ogłoszeniu, przedmioty, które przychodzą uszkodzone oraz przedmioty, które zostają zagubione w transporcie.
Oto jak działa program:
- Kupujący inicjuje zwrot, wybierając przedmiot(y), które chce zwrócić na stronie „Twoje zamówienia”, a następnie klikając przycisk „Zwrot/inna pomoc”.
- Po wybraniu metody zwrotu i wskazaniu przyczyny zwrotu, drukuje etykietę zwrotną i wysyła paczkę za pośrednictwem USPS lub UPS.
- Jeśli zamówienie kwalifikuje się do programu ochrony zakupów Temu, kupujący otrzyma zwrot pieniędzy za przedmiot(y).
Oprócz programu ochrony zakupów, Temu udostępnia również szacowany czas przetwarzania i wysyłki. Po wysłaniu zamówienia, kupujący otrzymuje numer śledzenia.
Jakie produkty warto kupić na Temu?
Najlepsze produkty do kupienia na Temu to proste, codzienne przedmioty, ponieważ niosą mniejsze ryzyko wad lub uszkodzeń podczas transportu. Obejmują one:
| Kategoria | Przykłady |
|---|---|
| Przedmioty gospodarstwa domowego bez elektroniki | Narzędzia kuchenne, dekoracje domowe i rozwiązania do przechowywania są uważane za bardzo bezpieczne. Te przedmioty nie posiadają skomplikowanych części, więc szansa na wady lub uszkodzenia jest mniejsza. |
| Odzież i akcesoria | Chociaż rozmiary mogą czasami stanowić problem przy zamawianiu ubrań online, faktyczne ryzyko związane z bezpieczeństwem jest niskie. Akcesoria obejmują okulary przeciwsłoneczne, akcesoria do włosów, organizerki, torby do przechowywania i wiele więcej. |
| Artykuły papiernicze i materiały do rękodzieła | Produkty takie jak długopisy, taśmy, organizerki, notesy itp. są zwykle proste i nie stanowią dużego ryzyka. |
| Proste gadżety | Podstawowe narzędzia i gadżety, takie jak przenośne wentylatory, przewody, breloczki itp. nie wymagają skomplikowanych elementów elektronicznych i są ogólnie bezpieczne do zamawiania. |
| Książki i materiały drukowane | Są to jedne z najbezpieczniejszych typów produktów do zakupu na Temu, ponieważ mają bardzo niskie ryzyko odbiegania od tego, co jest opisane lub pokazane. |
Podsumowując, kupując proste, codzienne przedmioty, można zminimalizować ryzyko wad lub uszkodzeń podczas transportu.
Jakie są opinie o Temu?
Temu ma obecnie ocenę 3 na 5 gwiazdek na Trustpilot i 3,2 na 5 gwiazdek na Sitejabber. Ponadto, Temu nie jest akredytowaną firmą przez Better Business Bureau i ma ocenę C+.
Jednakże, ponieważ Temu jest platformą handlową i nie sprzedaje fizycznie swoich własnych produktów, wszystkie negatywne recenzje z oceną 1-2 gwiazdek dla Temu powinny być traktowane z pewną dozą sceptycyzmu.
Temu to globalna platforma i jest otwarta dla każdego sprzedawcy z Chin. W rezultacie, niemożliwe jest, aby mieć tylko niezawodnych sprzedawców. Ze względu na ogromną ilość sprzedawców na platformie Temu, niemal niemożliwe jest dla Temu, aby nadzorować każdą ofertę produktową.
Mimo że Temu ma środki do walki z oszustwami i oszustwami, wciąż trzeba zachować ostrożność.
Oto najczęstsze recenzje Temu, które znajdziesz online i jak uniknąć oszustwa.
Recenzja Temu #1: Produkty są niskiej jakości
Czy produkty Temu są dobrej jakości? Jednym z najczęstszych skarg na Temu ze strony stron recenzyjnych, takich jak Sitejabber i Trustpilot, jest to, że otrzymywane produkty są tandetne i niskiej jakości.
Standard jakości w Chinach jest znacznie niższy niż w Stanach Zjednoczonych, a wiele produktów na Temu jest tanie i źle wykonane.
Temu może oferować niskie ceny, ponieważ materiały są tanie i kontrola jakości jest minimalna. Aby uniknąć otrzymywania produktów niskiej jakości, należy uważać na:
-
Sprawdź ocenę sprzedawcy – Pracuj tylko z sprzedawcami z oceną 4,5 lub wyższą.
-
Sprawdź liczbę wysłanych zamówień – Pracuj tylko z sprzedawcami, którzy wysłali co najmniej 1000 zamówień lub więcej.
-
Sprawdź liczbę recenzji – Pracuj tylko z sprzedawcami, którzy mają co najmniej 100 recenzji.
-
Przeczytaj wszystkie recenzje z oceną 2-3 gwiazdek – Unikaj produktów z reklamacjami dotyczącymi jakości.
-
Unikaj kupowania elektroniki – Większość elektroniki na Temu to tandetne produkty.
-
Unikaj ofert, które są zbyt dobre, aby były prawdziwe – Nie kupuj produktów, gdy ceny są niemożliwie niskie.
Recenzja Temu #2: Dostawa jest wolna
Produkty kupione na Temu są zwykle wysyłane z Chin. W rezultacie, czasy dostawy są długie i nigdy nie są gwarantowane.
Możesz otrzymać swoje produkty w ciągu 1 tygodnia lub 2 miesięcy, w zależności od sprzedawcy, a wysyłka z Chin jest nieprzewidywalna.
Temu ma reputację za wysyłanie pierwszego zamówienia bardzo szybko, aby przyciągnąć Cię na platformę. Następnie kolejne zamówienia są często opóźnione i wysyłane w znacznie wolniejszym tempie.
Jeśli spojrzeć na recenzje z 2 i 3 gwiazdek na SiteJabber i Trust Pilot, to trend wolniejszych czasów dostawy po początkowym zamówieniu jest dość powszechny.
Recenzja Temu #3: Zła jakość opakowania
Temu jest znany z wysyłania produktów w cienkim i nieoch
